投訴內容

本月21日，在上海門店購買了一輛全新的特斯拉ModelY車型，并已全額支付了購車款項。購車過程中，我基于對特斯拉品牌的信任及對未來科技出行的向往，做出了這一重要決定。然而，近期發生的事件讓我深感失望與不滿，不得不通過此渠道表達我的強烈不滿和投訴。在購車前，我特意向銷售顧問詳細詢問了關于年底是否有任何優惠活動或降價的可能性，以確保我能在最合適的時間點做出購買決定。當時，銷售顧問明確且多次否認了年底會有降價或額外優惠的信息，強調當前的購車價格已是最佳方案。基于這樣的信息，我最終決定于10日完成購車手續并提車。然而，令人震驚的是，僅隔半個月，即本月25日，特斯拉官方宣布ModelY車型降價10,000元人民幣。這一突如其來的價格變動，不僅讓我作為新車主感到被嚴重忽視和欺騙，更直接損害了我的經濟利益和作為消費者的合法權益。我認為，特斯拉及銷售團隊在明知可能降價的情況下，故意隱瞞信息，誘導消費者在非最優時機做出購買決策，這種行為已構成銷售欺詐。我深知市場價格的波動是商業行為的一部分，但特斯拉作為國際知名企業，應當更加注重誠信經營，尊重每一位消費者的知情權和選擇權。此次事件不僅暴露出在價格策略上的不透明，更反映出對消費者權益的漠視。因此，我正式提出以下要求：補償差價：鑒于降價事實，我要求特斯拉按照降價幅度10,000元人民幣對我進行經濟補償。正式道歉：特斯拉應就此次事件向我及所有受影響的消費者公開道歉，承認在信息披露上的失誤，并承諾未來會更加透明、公正地對待每一位客戶。改進銷售策略：建議特斯拉優化其銷售策略，確保所有銷售人員在提供咨詢時，能夠準確、全面地傳達最新的價格及優惠政策信息，避免類似事件再次發生。我保留通過法律途徑進一步維護自身合法權益的權利，同時也希望特斯拉能夠正視此次事件，采取積極措施解決消費者合理訴求，重建消費者信任。