投訴內容

我于2024年9月16日在吉利汽車APP下單預購買該星愿青春版汽車支付預付款500元，再浙江吉澤銷售的引導下于2024年10月9日20點54分支付定金1000元成功鎖定該車輛（汽車當日正式上市）。吉利官方宣：預售權益享有下訂即享優先提車權，截止今日11月28日，歷經快兩個月，也未收到提車和關于汽車是否明確可以提車的消息。期間也頻繁跟銷售顧問和吉利廠家電話和其他通訊聯系，未等到明確交車時間。其廠家和4S店未于宣傳廣告上一樣，客戶享有優先提車權益，還有4S店未按廠家要求，按照大定的順序交付車輛，不透明公開的公布客戶交車順序，我是上市當天下訂的，截止今日，廠家公示已交付20000余輛汽車了。我是首批下訂車主了，還未提車。望監管部門進行監督并檢查，希望得到廠家和4S店明確交車時，給予公開透明的交車順序，給予客戶最基本的信任。