北京現代伊蘭特剎車助力器故障導致異響
- 投訴編號:【1292859】
- 投訴時間: 2024-12-04 13:28
- 投訴品牌: 北京現代
- 投訴車系: 伊蘭特
- 投訴車型: 2022款 240TGDi DCT LUX 尊貴版
投訴內容
2023年4月份,行駛里程數大概在5000KM,汽車在自動駐車后,踩油門發生異響,與4S店溝通后更換剎車油,進行排氣后解決。2024年7月份,行駛里程數在10000KM左右,相同問題再次發生,4S店進行排氣操作問題沒有解決,商議是汽車剎車助力器出現問題,溝通更換,申請廠家替換被拒絕。現代官方人員多次溝通,還是更換剎車油和排氣,提出的方案不能從根本上解決異響問題。需要廠家給出解決方案,要么徹底解決異響問題,要么延長相關問題配件的保修期。
投訴回復
北京現代廠家回復:尊敬的用戶:您好,經特約店檢查,執行排氣操作,不需要更換配件。后期如有需要,歡迎您致電北京現代官方服務熱線400-800-1100。