投訴內(nèi)容

2024年10至11月整車出現(xiàn)異響，一直沒有找到原因。11月份車輛保養(yǎng)時(shí)，讓維修人員找了半天，發(fā)現(xiàn)右前減震彈簧斷了。維修人員告知，暫時(shí)不要開了，如果不更換，會(huì)出現(xiàn)扎破輪胎的現(xiàn)象，容易出現(xiàn)事故。我提出更換，維修人中員給建議，12年的雪鐵龍世嘉也出現(xiàn)了這個(gè)問題，廠家召回維修了。現(xiàn)在我的車停著呢，一直不敢開。本來沒有打算找廠家的，考慮到這個(gè)問題的出現(xiàn)，也能給廠家提個(gè)醒。打了3次400電話，都沒有在承諾的24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)。第三次400電話接聽人員一口給否了，還說是上邊的規(guī)定。請(qǐng)聽一下投資錄音。說多了太累了。強(qiáng)烈抗議。