一汽豐田亞洲龍買車出現質量問題無人處理
- 投訴編號:【1294230】
- 投訴時間: 2024-12-06 13:33
- 投訴品牌: 一汽豐田
- 投訴車系: 亞洲龍
- 投訴車型: 2024款 2.0L 豪華版
投訴內容
我于11月11日在沈陽市一氣豐田店購買了一臺亞洲龍2.0豪華版汽車,于下午5點在店內貼完膜開出4s店開往汽車改裝店,我在6點到達改裝店準備更換輪轂,拆卸輪轂后發現輪轂內側出現大面積補漆痕跡,我在6點20分的時候及時的給銷售人員錄制視頻,銷售人員說第二天過去聯系售后,我于11月12日9點多來到該店進行維權闡述情況,售后人員在檢測時候也承認該車出現此類問題,但只說給我換個輪轂和輪胎,我并不接受這樣的補償,我解釋到我剛買的新車就發現你們在我的車上動過手腳,后續在出現被動手腳問題難道還是只給我更換嗎?我要求對方要給我一個承諾書,保證其他零部件不會在出現被動手腳,對方回答我給予不了這種承諾,難道我買新車我要求對方承諾我的新車所有部件都是新的難道不合理嗎?這種要求都不滿足,我在售后部門待了5個小時無果。我于下午4點左右請來三方檢測機構對我車進行檢測并請來律師收集證據,并正在做司法檢測報告,一切證據皆可提供,希望車質網替我伸張正義。
投訴回復
一汽豐田廠家回復:尊敬的車主您好!感謝您的反饋,我們已經收到您的問題,建議與經銷店保持溝通。