投訴內(nèi)容

車輛購買三年多都是正常保養(yǎng)使用無事故，系統(tǒng)提示變速箱緊急運行可以繼續(xù)行駛，駕駛過程中油門給不上轉(zhuǎn)速時不時到4—5千轉(zhuǎn)，嚴重影響行駛安全。家門口修理廠建議到4S店咨詢，說這是大眾車的變速箱通病一定會出現(xiàn)只是時間早晚問題，向400反饋已經(jīng)讓4S店聯(lián)系我了，4S店人員說過了保要到店里自費修理費用大概4000—1W，既然是車輛通病問題那就說明設計有嚴重缺陷為什么不解決？我不詳細解釋4S店的人都知道我的車輛狀況，說明這個現(xiàn)象不只是我一個人的個例，而且我的車剛過保就出現(xiàn)這個問題，為什么費用需要我個人承擔，對此我提出訴求如下。1.免費對車輛進行故障檢測排查。2.對排查出的故障免費修理。3.制定該款變速箱專項維修保養(yǎng)政策，以及延保政策。4.在汽車的發(fā)動機、變速箱、底盤等三大件方面對于家用非運營且無重大事故的車輛，不應該僅按3年10萬公里的質(zhì)保執(zhí)行，消費者花二三十萬購買的車輛，僅能保證3年的質(zhì)量，花費巨大且維權(quán)艱難。今天到4S店檢測，咸寧恒信眾合服務一無既往的推脫，只想坑客戶賺錢，不想解決問題。