長(zhǎng)安福特EVOS車機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 存在問題
- 投訴編號(hào):【1297973】
- 投訴時(shí)間: 2024-12-12 08:52
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安福特
- 投訴車系: EVOS
- 投訴車型: 2022款 EcoBoost 245 科技版
投訴內(nèi)容
1,開車聽音樂,經(jīng)常需要掃碼登錄,頻次較高。不掃碼登錄,就無法聽音樂。前幾天事先沒有任何提示提醒過。2,每隔幾個(gè)月,就需要重新登錄車機(jī)系統(tǒng)。前幾天事先沒有任何提示。不登陸,就無法使用汽車導(dǎo)航。沒有換司機(jī),沒有換手機(jī),也需要重新登錄。每次登錄前,需要重新下載或者更新手機(jī)軟件福特派,每次更新或者下載福特派,又需要重新打開手機(jī)相機(jī)功能,和存儲(chǔ)功能。這又需要去查找手機(jī)自身的相機(jī)功能和存儲(chǔ)功能。遇到他人使用汽車,或者在沒有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的山區(qū),根本就無法使用。3,汽車導(dǎo)航,音樂,是汽車基本功能,福特汽車只能登陸才能使用,為何不能分開?4,事先沒有提示,開車后,使用汽車導(dǎo)航或者音樂時(shí),才發(fā)現(xiàn)需要重新登錄,導(dǎo)致一邊開車,一邊操作,操作流程繁瑣,嚴(yán)重影響心情,注意力,嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn),存在安全隱患。5,車機(jī)系統(tǒng)登陸之后,聽音樂居然還需要另外掃碼登錄。頻次更高。6,向福特汽車反饋,要求一次性登陸,之后無需再次登陸。但無結(jié)果。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安福特廠家回復(fù):尊敬的客戶,您好!您反饋的問題長(zhǎng)安福特已收到,已協(xié)調(diào)杭州元福經(jīng)銷商處理,我們也將密切跟進(jìn)處理過程。同時(shí),您可以撥打長(zhǎng)安福特客戶服務(wù)熱線951995(在線咨詢)了解處理進(jìn)度,謝謝!