投訴內容

11月25日，我通過邯鄲購買了商丘4S店的汽車。由于上牌問題，28日我將汽車開回家，但當天就出現了喇叭長鳴的故障。與銷售員溝通后，我當晚將車開回了銷售處。第二天下午我去取車時，發現原故障問題沒有得到處理，又出現了不能啟動的新故障。我將車送至邯鄲4S店進行維修，但邯鄲4S店檢查后表示，螺絲有擰動痕跡，保險杠顏色有色差，認為這不符合新車質保要求，因此拒絕提供售后服務。經過車質網投訴后，4S店打電話讓我將車開過去。現在車已經放在4S店5天了，仍未得到維修。他們也不告訴我需要多長時間，問了就只是讓我等著。我的新車買了快一個月了，還沒開過一次。我想問問廠家，你們是在等我起訴，還是等我通過抖音、快手等平臺找網紅傳播此事？我的訴求很簡單，就是希望廠家能提供明確的交車時間。如果不能維修，那就請廠家召回車輛，并辦理退車手續，我不要這臺車了。