吉利星瑞車機系統黑屏 無法正常使用
- 投訴編號:【1300055】
- 投訴時間: 2024-12-15 15:24
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 星瑞
- 投訴車型: 2021款 改款 2.0TD 尊貴型
投訴內容
21年8月購買的車,期間車機系統經常出現問題,包括黑屏、卡頓和重啟,但并未影響正常使用。然而,到了24年10月25日晚上,車機系統完全黑屏,無法使用。我詢問4S店后,被告知需要自費維修,因為已經過了質保期,即使只過了大約兩個月也不再提供質保服務。我對此表示不接受。
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888