投訴內(nèi)容

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，4S店處理不了就說是正常現(xiàn)象，即涼車起步時一換二擋有頓挫感，跟屁股被人追尾的感覺一樣。我聯(lián)系4S店，他們讓我將車開上去測試。工作人員測試后也確認存在頓挫感，但是沒有故障碼。然而，4S店表示無法修復(fù)，并稱這是正常現(xiàn)象。我試駕過兩臺與我同款的車，它們都沒有這種頓挫感。現(xiàn)在4S店既不處理也不關(guān)注此事，只是說他們也不知道怎么辦，然后就不管了。