上汽名爵MG5電瓶虧電導致發動機無法啟動
- 投訴編號:【1311635】
- 投訴時間: 2024-12-31 14:28
- 投訴品牌: 上汽集團
- 投訴車系: MG5
- 投訴車型: 2023款 180DVVT CVT 豪華版
投訴內容
2024年2月8日購車,名爵MG5CVT自動擋1.5L豪華版,8月份出現過一次虧電,停地下車庫兩天后啟動打不著火,后打保險救援搭電。啟動后到售后檢查,師傅說電瓶有問題,需要更換,但不免費。后繼續開,直到12月31日,車子放停車場兩天沒開,又啟動不了。繼續打救援電話搭電。事情大概就是這樣,新車一年內出現兩次電瓶虧電,車輛無法啟動。廠家維保手冊顯示蓄電池質保12個月或20000公里,F在車輛行駛才11個月不到,里程17788公里,蓄電池質量問題嚴重,希望廠家重視,給予免費更換。
投訴回復
上汽集團廠家回復:該投訴我司已受理,會安排售后服務中心聯系客戶溝通處理。