華晨寶馬5系故障燈亮后方向盤抱死
- 投訴編號(hào)：【1316575】
- 投訴時(shí)間： 2025-01-07 23:09
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬5系
- 投訴車型： 2025款 525Li 豪華套裝
投訴內(nèi)容
提車7天的時(shí)間出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，半個(gè)月的時(shí)間行駛過程中方向盤突然抱死，進(jìn)入4s店維修兩天后開車出來在之后的第三天，又出現(xiàn)方向盤抱死以及各種故障燈亮，后進(jìn)入4s店維修停放了21天都未解決問題，現(xiàn)告知需要更換方向機(jī)，但是不賠償相應(yīng)費(fèi)用，包括維修過后導(dǎo)致的車輛貶值以及折舊費(fèi)以及精神損失費(fèi)和誤工費(fèi)。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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