投訴內容

本人自用車輛自購買來一直正常行駛，正常保養，目前只開了63000公里，在無任何違規操作的情況下，在上班途中城區道路上正常行駛中變速箱報警，汽車失去動力，腳踩油門無任何反映！只能緩慢靠邊停車，幸運不是在高速路上！嚴重影響我行車安全！檢測查出的車輛故障代碼P0841（2013年4月2日起大眾召回部分缺陷汽車共計384181輛涉及多種車型。召回范圍內車輛因變速箱內機電單元的電子故障或油壓不足可能導致動力輸出中斷存在安全隱患。2019年5月5日一汽大眾再次因DSG變速箱機電單元故障召回部分車輛。）。2024年12月9日，多次撥打大眾400電話投訴,但至今未收到任何反饋，該故障代碼P0841即網上所說大眾DSG變速器的問題，大眾心知肚明卻仍未做任何處理，其隱瞞的態度嚴重影響車主行車安全，由于上汽大眾自身質量品控問題我有如下訴求:1，免費且立即更換原廠車輛故障變速器和整箱變速箱油，免除工時費，2，對于不作為，拖延導致的我工作無法繼續按時完成造成的損失予以補償，3，主動對使用該款變速箱的已售出車輛進行召回檢查，通知到位，避免更多車輛，人員在道路正常行駛中出更嚴重的事故，危害交通安全。