上汽大眾ID.3車機系統不升級 車機卡頓
- 投訴編號：【1320151】
- 投訴時間： 2025-01-13 15:48
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 大眾ID.3
- 投訴車型： 2021款 Pro 極智版
投訴內容
21款ID3極智版，車機軟件版本目前為2820，4S店反饋，廠家未下發新軟件版本，因此不能升級。目前由于軟件版本太低，好幾個應用會卡死，偶爾出現車機黑屏卡死。訴求：將車機版本升級至2978。
投訴回復
上汽大眾廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。
京公網安備：