投訴內容

2024年12月13日通過微信線上溝通方式在山東威海店購買了一臺哪吒V300，購買金額為32500元，另支付了過戶押金2000元。安排物流提車方式，收到車發現底盤銹蝕非常嚴重，已經嚴重影響到駕駛安全問題，銹蝕程度已經達到了電池有可能脫落，這樣的車況不敢上路。第一時間即12月22日跟威海店對接的銷售人員反饋車的真實情況，要求退車處理，對方表示未達到退車要求，不予退車。但在合同簽訂之前隱瞞了車的實際車況，底盤銹蝕這么嚴重并未告知，已經是比超大事故車況還要嚴重，我方可以接受不退車，但要求按照超大事故減值退錢。附件是我方收到車的底盤真實銹蝕情況。12月23日撥打售后熱線反饋此事件，并要求協助處理，一直未聯系處理，服務態度很差。希望貴平臺能夠協助處理，謝謝！