上汽大眾帕薩特銷售私自用掉優(yōu)惠券
- 投訴編號：【1322731】
- 投訴時間： 2025-01-17 15:09
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 帕薩特
- 投訴車型： 2025款 出眾款 380TSI 龍耀版
投訴內(nèi)容
銷售問我要登陸驗證碼登陸我的上汽大眾APP賬號，說幫我上傳東西，后來我登陸APP賬號，發(fā)現(xiàn)銷售私自用掉了2000塊錢優(yōu)惠券，致使我無法享受三年無憂保養(yǎng)套餐的兌換，投訴到官方400投訴電話沒有得到妥善解訣，投訴無門的情況下只能自費2000，購買了三年無憂保養(yǎng)套餐。銷售同事私自在APP上打分，投訴后未撤銷打分。
投訴回復
上汽大眾廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經(jīng)銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：