投訴內容

左前大燈不亮，因廠家設計缺陷發現保險絲盒已經燒壞，聯系廠家符合召回范圍且讓去4s店去更換，并且明確表明召回沒有時間限制，永久保修且永久有效，到4s店更換被拒絕，講之前進店更換過保險絲，但看了保險絲并不是改進型，而且4s說17年換了但底座日期還是10年二月份的，說明并未更換，設計缺陷應該更換全部總成，因為未更換底座導致底座燒毀變形，未能解決問題，已經對用車造成極大影響，召回也是應該更換總成由于之前更換不合理導致出現這樣的問題，希望可以解決。上次投訴廠家說受理恢復但并沒有任何官方聯系我，也去4s店檢查了，4s店也說有問題上報廠家，到現在已經快一個月一點消息也沒有。