投訴內容

本人于9月底在焦作購買一輛奔馳E300時尚型轎車，十一月份發現該車輛扭矩320，功率150與廠家宣傳不符，這個數據屬于E260發動機數據。E300L發動機數據應該為400NM,190KW，4s店推脫不處理，僅口頭解釋是顯示問題，無佐證證明！根據規定“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。”焦作在交付車輛前因其對車輛未盡審慎檢查義務，未能及時發現扭矩不符，致使未能如實告知消費者，確實存在過錯，侵犯了消費者的知情權，依法應承擔相應法律責任。從十一月底截至今日，廠家僅僅回復跟進處理，毫無進展，4S店無法提供證據證明，且跟廠家回復不一致，請正面回復處理方案并公布原因，并提供證據證明！與4s店多次溝通，協商未果。