投訴內(nèi)容

擋風(fēng)玻璃自爆，4s店不管不顧甚是視頻都不看通過電話就說外界擊碎，去4s店以后，一個接待看都不看就說，走保險修吧，你買的有保險，我難道不知道自己有保險嗎，是外界因素我就直接走保險了，何必開車70公里來4s店，我有視頻可以證明是自爆，為啥要走保險？車在4s店快一個小時，不管不顧，我打了投訴電話，這才來了3個人給我說玻璃多事一個說砸裂的，一個說路況不好顛簸裂開的（我想知道玻璃有多差能顛簸裂開）還有一個說是玻璃進空氣時間久了導(dǎo)致開裂（玻璃進空氣難道不屬于質(zhì)量問題嗎？豈不是玻璃不合格？）最后聊天好久，視頻拿出來給售后的人看，她們說反饋給廠家，3天給我解決，然后我就等來3天，3天以后我打廠家電話，廠家一直說4s店給我解決，這都半個月了，4s店的人一直沒聯(lián)系，廠家跟4s店的人一直踢皮球，真有意思。