上汽大眾帕薩特APP保養(yǎng)券無(wú)法使用
- 投訴編號(hào):【1337945】
- 投訴時(shí)間: 2025-02-12 16:18
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車(chē)系: 帕薩特
- 投訴車(chē)型: 2024款 330TSI 星空精英版
投訴內(nèi)容
我大眾app有三個(gè)券,2025.2.28到期一個(gè)是三年無(wú)憂六次保養(yǎng)的,一個(gè)是2000現(xiàn)金一個(gè)是1500現(xiàn)金,這個(gè)優(yōu)惠券描述的是2025.2.28前可以用這個(gè)說(shuō)是三個(gè)可以用一個(gè),實(shí)際的話我一個(gè)都沒(méi)用,我給大眾客服打電話說(shuō)明情況后說(shuō)是我無(wú)條件去享受,原因是需要我當(dāng)月買(mǎi)車(chē)才能享受,我是24.6買(mǎi)的車(chē),現(xiàn)在有這個(gè)優(yōu)惠券但是優(yōu)惠券使用條件沒(méi)有說(shuō)明是必須2025年二月買(mǎi)車(chē)可以使用,之是說(shuō)明2025.2.28前上傳發(fā)票就可以使用,請(qǐng)幫忙處理謝謝。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問(wèn)題,我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商與客戶進(jìn)行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。