投訴內容

本人于2024年4月購買了新款深藍S7-121max榮耀版車型。然而，提車僅兩三個月，該車型即被宣布為老款且已停產。在購車過程中，我曾明確詢問銷售人員是否會有新款該款車型上市，但銷售人員表示不清楚且不知道相關信息。我一款24款的新車型，24年半年不到，至今提車一年不到，變老款而且停產成絕版。提車至今，我深感被車企“背刺”。新款車型不斷推出，價格不斷降低，配置卻不斷提升，而我作為支持深藍汽車的客戶，卻未得到任何關懷和補償。特別是最近一次發布會，車企宣布后續上市的新款全系搭載智駕系統，而我們這些老車主卻以高價購買了配置遠低于現在最低配的新車。這種行為不僅導致了我們經濟上的損失，更讓我們深感被忽視和背叛。作為消費者，我們有權知曉產品的真實信息和車企的市場策略。車企在推出新款車型時，應對首批支持客戶進行適當的補償和關懷，以維護客戶的忠誠度和企業的聲譽。因此，我懇請車企能夠正視我們老車主的訴求，給予相應的補貼政策或配置升級包等措施，以彌補我們在購車過程中所遭受的快速貶值的經濟損失和心理困擾。同時，我也希望車企能夠加強內部管理，提升銷售人員的專業素養和服務意識，確保類似問題不再發生。以上投訴內容屬實，望車企能夠積極回應并妥善處理。