投訴內(nèi)容

23款理想全系使用問題米其林輪胎，靜音棉脫落致使高速車身抖動。此問題貫穿整個23年及24年，理想方面不主動召回處理，而是等車主高速行駛中發(fā)現(xiàn)問題再單一處理。此前（1月份之前）處理方式為更換新批次的輪胎，現(xiàn)在處理方式為：不予更換問題輪胎，而是把脫落的靜音棉取下，把膠打磨重新粘貼靜音棉，且重新粘貼的靜音棉塊分為四塊，每一塊中間間隔有七八公分，并非原胎一體式的靜音棉。重新粘貼靜音棉后的輪胎并不能完全解決高速車身抖動問題，且胎噪明顯高于原來。要求理想方面能主動召回并更換問題批次輪胎。輪胎的售后方案雖然是米其林方面提供，但是作為消費者在購車時，并不能指定或選擇配件商，車輛的售后問題當然需要理想方面來處理。