投訴內容

車子當時報保險，在4s店進行維修，告訴我5天修好，5天后跟我還沒定損，打保險公司電話，保險人員說早就定損了，是4s店沒有修。2月13日，4S店人員告訴我，車子因為溜車導致有所損壞。于是就告訴我，是他們的全責，他們負責幫我維修，給我賠償。之后經過交涉，沒有達成一致。后期經過了解，車子不是因為溜車導致的損壞，而是當時4S店工作人員在倒車的時候，與另外一名4S店人員開著其他車輛倒車的時候發生了碰撞導致的損壞。至今4S店沒有給我一個正確的說法，隱瞞的事故的原因，而且4S店至今沒有給我一個明確賠償方式。