啟辰星車機(jī)流量到期后APP功能強(qiáng)制收費(fèi)
- 投訴編號:【1364305】
- 投訴時間: 2025-02-19 16:52
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 啟辰星
- 投訴車型: 2021款 260T 自動 48V輕混增壓 星曜版
投訴內(nèi)容
廠家回復(fù)完全是混淆視聽!車載影音系統(tǒng)是購車是隨車安裝,車主本人無法選擇刪除或新增,車載音影套餐到期后不續(xù)費(fèi)無法使用,連最基本的登錄功能都不能使用,這是屬于霸王條款,嚴(yán)重侵犯車主利益!
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。