投訴內容

車子于2024年10月在青島車友購買，2025年1月初去該店做首保。服務店態度冷漠，只是拿走了服務手冊的首保憑證，車子的75項保養項目一個也沒做。免費換機油因為該店沒有機油，也未更換。向SA（服務顧問）要聯系方式，對方說回家等通知，就是不給聯系方式。本來有電腦檢測升級項目，該店一個也沒做，導致后來車子在2月7號正常行駛時，SOC從28%跳到21%。晚上充電時，車子充電越充越少。換了不同的隨車充和充電樁充電，大冷天充了一個小時，電量從20%充到16%。出問題后打廠家400電話，有個自稱售后管理人員打來電話，態度相當不好。凱翼售后讓去電池包維修站維修，出問題就往外推。這不僅是車子的問題，也是凱翼售后的態度問題。到現在車子首保也沒做，具體什么原因導致充電越充越少也沒檢測。廠家太傲慢，售后太拉胯！希望把首保單退還，去別的4S店保養，廠家對不能充電問題做檢測并給出解決方案。