投訴內容

在2023年12月14日在4S店購買的CRV，當時合同約定的所裝360全景影像及電動尾門隨車質保三年，并贈送0w-20全合成機油8桶。2024年3月24日首保后，在2024年6月27日定保時，聯系本田4S店進行定保，被告知4S店已退網，聯系無果后，沒有辦法在西安4S店進行了保養，保養后一直與西安本田4S店無法取得聯系。之后聯系東風本田廠家8008809899進行反映解決，得到的答復是盡快上報解決。自2024年7月至2025年2月11日，先后七八次與廠家聯系解決得到的答復仍是盡快上報解決�，F要求廠家1、將我的所有質保轉移至西安4S店進行保養。2、對所裝的360全景影像及電動尾門隨車質保三年，并贈送0w-20全合成機油8桶。