投訴內容

車輛今年突然發現暖風不熱。發現水溫起不來，跑了幾天中長途水溫下降嚴重，廠家讓去4S店檢測，經4S查詢故障碼，并未有故障，但水溫仍是起不來，4S登記更換節溫器，經過15天等待，打電話問4S，4S含糊說廠家未批復更換，然后無反饋，打400與廠家溝通解決，4S回復說一星期后應該到貨，又等待一星期咨詢4S店，4S店說是沒找到我的質量所求工單，我我問他上星期報這個問題怎么查的，4S說他們確實沒有我的工單，然后重新登記我車牌號、電話、身份證信息。起亞這售后如此糊弄客戶。來來回回折騰敷衍處理問題。