別克E5購車時承諾贈送新春套件卻收工時費
- 投訴編號：【1375969】
- 投訴時間： 2025-02-26 15:45
- 投訴品牌： 上汽通用別克
- 投訴車系： 別克E5
- 投訴車型： 2023款 臻享標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版
投訴內(nèi)容
在購買車輛時，銷售方承諾贈送的新春套件（包括實體車鑰匙和聲控尾門）在安裝時卻被告知需要交納600元工時費。當(dāng)初購車時，銷售明確表示為免費升級，但現(xiàn)在卻不予承認。針對這一問題，客服反饋讓我們與4S店協(xié)商解決。此外，關(guān)于儲物盒，客服表示后續(xù)會給我們配備，但4S店卻稱廠家不生產(chǎn)，不予提供。
投訴回復(fù)
上汽通用別克廠家回復(fù)：邀約客戶進站處理
京公網(wǎng)安備：