投訴內容

我在2月5號下的訂車訂單，到2月13號廠家合格證未發到我手里，提車之后車輛證件未完善，在這期間，廠家對購車政策有了改變，增加了多彩置換禮，多彩用車禮等多項權益，我都無法享受到這些權益，提出投訴，要求追回這些權益，請平臺核查。