投訴內容

2025年3月3日（下雨天）去店里處理安吉星滲水問題（說是過質保了，天窗排水口堵牢，收費300元給疏通）；疏通后關天窗過程中出現短暫關不上的情況，店里工作人員按了很久才關上，給我解釋是維修好要解鎖一下，多按，長按才能解鎖關閉；跟店里確認修好可以走了，10:40左右出店門口準備回公司，半路上安吉星處又出現滲水準（那天一直在下雨），我就停路邊準備打開遮陽布看一下什么情況，按了遮陽布開啟按鈕，5秒不到就聽不正常的聲音，一看是遮陽布卷在一起了！我馬上給店里打電話（10:55），店里讓回去檢查一下。到店里檢查后說是遮陽布回彈出問題了（修理工告知是雪佛蘭探界者和凱迪拉克的通病），過質保要車主自行承擔維修費。我無法認可這個說法，我原本是好好的到店里疏通排水口，修好就出現短暫關不上的問題；離開店店里十來分鐘，再開啟遮陽布就卷牢了，要說不是在店里就搞壞了，會不會太巧合了，店里的解釋我實在無法認同。因為我不愿意自費修理，就給我隨便卷上去，讓我不要再使用天窗！就這么給我打發走了（因為公司有事我也只能先走了）�，F在反饋此問題，我個人認為是店里做維修過程開啟問題，才導致遮陽布回彈報廢的！希望能給予解決，萬分感謝！