投訴內容

我是一名于購買阿維塔07車型的車主。近期貴公司宣布對阿維塔07車型進行官方政策調整，作為早期支持品牌的老車主，我認為此次降價行為嚴重損害了消費者的合法權益，并提出以下投訴與訴求：一、投訴1.價格體系不透明，缺乏用戶信任。阿維塔07于2024年9月26上市，阿維塔07上市僅4個月即大幅降價1萬元，綜合降幅超3萬元，且購車前未向消費者明確提示短期內存在降價可能性。作為首批車主，我們基于對品牌的信任以較高價格購入車輛，但短期內官方降價導致車輛直接貶值，造成顯著經濟損失。2.未對max車型老車主提供合理補償。Pro+車型上市后阿維塔通過電話通知Pro車主給予32000元補償方案，卻未在官網、APP或客服渠道公開發布車主補償方案，這一波操作行為讓我們對品牌方存在以下質疑：max版與pro+版相差4萬，而配置上區別僅有：激光雷達、9個音響、香氛，真的合理嗎？3.損害消費者公平交易權暴利定價：MAX版定價顯著高于同級別競品（如比亞迪漢/小鵬G6），且三個月內降價超行業常規水平。初期只排產max版，而若想買pro版也被告知至少等3個月，通過以上事實質疑阿維塔科技新車上市期間定價遠超行業合理利潤范圍，涉嫌利用信息不對稱牟取暴利根據《消費者權益保護法》，消費者享有公平交易的權利。短期內大幅降價行為涉嫌利用信息不對稱損害消費者權益，違背市場公平原則。二、訴求1.要求阿維塔官方就降價政策向老車主公開致歉，并說明降價原因及決策依據；2.要求針對已購車用戶提供合理補償方案。