投訴內容

2025年3月13日上午9:00左右我駕駛車輛上班，在金水岸小區底商被一輛車倒車撞擊，當時報122處理對方全責，我駕駛受損車輛去4S店定損，到了店里找到定損員，但定損員說：“你的車沒事，不用走保險，我持懷疑的態度仔細又檢查了一遍車輛，發現固定牌照兩側均撞裂出現裂痕，但定損員沒有發現，然后定損員說那就聯系對方索賠吧，隨后定損員就把定損單開出來了，11:00離開了4S店，下午14:00左右我駕車離開去了加油站加油。發現儀表報緊急系統制動不可用，我就又聯系了4s店，又駕車去4S店查看，現場認定是前方雷達受到撞擊所致，還是和上午發生的車禍有關，現場維修經理又給我仔細的查了一下，發現護杠連接處也損壞了，由于現場定損員不負責人的態度，給我造成嚴重的安全隱患，這樣的定損員長安也敢用？服了，更服的在后面，他們把翼子板和前杠拆除查看損壞位置，基本確定損壞位置后把翼子板和前杠裝了回去，真把我整怕了，還是不放心，回到家里把車停好，查看翼子板黑色毛氈襯沒有安裝螺絲，發動機艙前杠護板螺絲沒有安裝，造成車輛行駛過程發生異響，差點追尾，想一想，一個看似正規的4S店螺絲都不給裝，專業到一定的境界了。