投訴內(nèi)容

2025年3月12日晚上在4S中心談購買沃爾沃S90智遠版本汽車，與銷售經(jīng)理談好價格后當時覺得合適，讓我們先交了5999元，第二天早上八點半讓我們又去付了8000元。但是當時一直說的是貸款比全款價格劃來讓我們貸款購買該車，約定的是貸款五年，滿兩年提前還款無違約金無其他任何費用。當時我們也同意了該方案，約定第二天4S店讓他們合作銀行找我約時間辦理貸款事項，第二天，3月13號晚上六點半，銀行業(yè)務員來跟我們辦貸款的時候我們發(fā)現(xiàn)與當時在4S店約定的兩年提前還款無違約金的這個條款銀行不愿意寫在合同上。因為與4S店約定的不一致我們就拒絕了簽貸款合同，同時要求退回我們之前所付費用，但是銷售拒絕了并且說這錢只保留到3月18號，如果沒提車這錢就作廢了，不給我們了。