投訴內容

本人通過抖音、今日頭條等平臺了解到購買捷達VS5汽車可以享受24-36期金融免息，后銷售人員與本人線上取得聯系，本人表明了對此款車的濃厚興趣，在銷售人員的要求下于2024年10月29日繳納了2000元定金，并于次日前往一汽汽車金融合作方洽談購車事宜，基于對一汽捷達及其授權經銷商身份的信任，接受了銷售人員推薦的貸款購車，但全程銷售人員宣稱辦理的是“貸款”，并未告知貸款實際利率、違約要付36個月高額違約金等關鍵性內容，因廠家（線上抖音、頭條等平臺）和店里海報均有宣傳“購車即享24-36個月0利息）加之簽定的金融合同上有”一汽汽車金融“字樣，導致本人誤認為辦理的就是廠家提供的免息金融。經銷商在簽署的《汽車銷售合同》中未以任何標注“融資租賃”，多處注明均為“貸款”字樣，融資租賃合同為線上簽字，經銷商未就利率和高額違約金以及融資租賃與普通貸款的不同做任何解釋，經銷表明這就是正常貸款，且一汽金融方面也未通過短信、電話等方式向消費者確認合同核心條款。要求經銷商解除在本人不知情的情況下簽定的融資租賃合同，重新簽定免息合同或其它等同方案并承擔由此給消費者造成的損失，請求依法依規保障消費者合法權益。下雨天，車四個門進水，并且四個門下方進泥，初步懷疑是門上橡膠條過短過薄導致