星途追風(fēng)離合器抖動(dòng)異響 廠家無(wú)零配件
- 投訴編號(hào):【1399482】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-17 09:42
- 投訴品牌: 星途
- 投訴車系: 星途追風(fēng)
- 投訴車型: 2022款 凡爾賽版 1.6T DCT 乘風(fēng)起版
投訴內(nèi)容
2022年9月購(gòu)車,星途追風(fēng)1.6t,一年左右開(kāi)始出現(xiàn)主駕駛前面發(fā)動(dòng)機(jī)艙里起步抽動(dòng),異響,24年3月首次去南京4s店檢查,試車試不出來(lái),無(wú)果,一年里輾轉(zhuǎn)多家4s店檢查,給出的結(jié)果都是試車試不出來(lái)就不處理,24年底,在淮安4s店,錄下來(lái)故障視頻(可以聽(tīng)見(jiàn)的異響),扯皮多日最終說(shuō)是離合器問(wèn)題,答應(yīng)更換。由于接近年關(guān),答應(yīng)年后更換,。年后2月初說(shuō)2月中旬,中旬說(shuō)月底,今天3月8號(hào),問(wèn)了回復(fù)說(shuō)再等等,奇瑞,星途。真是讓人失望至極,售后各種扯皮,對(duì)于偶發(fā)性故障試不出來(lái)就不處理,拖到現(xiàn)在問(wèn)題嚴(yán)重了,還是拖著不處理。我將會(huì)就星途售后服務(wù)態(tài)度在各大主流媒體平臺(tái)公開(kāi)發(fā)表,本人承諾,情況屬實(shí)。
投訴回復(fù)
星途廠家回復(fù):您好!您的反饋已經(jīng)收到,我們會(huì)安排專人為您處理,感謝您的支持和諒解。您也可以致電我們客服電話:400-002-2000,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您對(duì)星途汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!