投訴內容

按照廠家保養手冊的要求做常規保養，保養前我看機油尺，根本探測不到機油，實際放出來的機油量還不到 3 升，這可嚴重影響車的使用了，所以我要求處理！可廠家非得說要測試一個保養周期，還拒絕回答我提的三個基本問題。第一個問題是，就目前車的使用情況來看，是不是屬于燒機油；第二個問題是，系統機油報警的下限是多少；第三個問題是，如果按照廠家的要求，測試一個保養周期，那判斷是不是燒機油的依據又是什么？廠家不回答這些基本問題，那我只能覺得廠家是在故意拖著不解決。而且廠家還多次給我打電話，問我對處理結果滿不滿意。