投訴內容

本人于2024年7月購車還未滿半年，比亞迪突然發布2025款智駕車版，全系增配DiPilot100天神之眼質高階智能駕駛系統、Dilink100智能網座艙及哨兵模式等核心功能，且官方售價維持不變。據權威二手車平臺評估，此次增配直接導致2024款車型殘值縮水4-5萬元。主要侵權事實：1．技術欺詐行為銷售時隱瞞產品迭代計劃，官網及宣傳物料刻意規避“智駕系統可擴展性“說明，違反《消費者權益保護法》第二十條規定的全面告知義務。2.價值貶損賠償缺失◇企業單方面加速產品送代節奏（正常周期應為12-18個月）,卻未建立階梯補償機制，違反《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》中關于產品升級影響殘值的相關規定。3．功能承諾未兌現，“哨兵模式“、“千里眼功能“至今未開通，涉嫌虛假宣傳（可參照2024年5月比亞迪秦L虛假宣傳被舉報案例）。訴求：1．硬件升級方案為2024款全系車型免費加裝DiPilot100智駕域控制器及配套傳感器。2．軟件補償措施①2025年3月前完成Dilink100系統OTA升級②立即開通哨兵模式、遠程泊車等購車承諾功能③延長整車質保至8年／20萬公里3．經濟損失補償按購車發票金額20％發放等值售后代金券（可用于保養、維修及配件更換）4．制度改進要求建立透明化的產品迭代預告機制，承諾核心配置升級周期不少于12個月法律依據：關于虛假宣傳的界定，比亞迪已構成締約過失責任。