一汽大眾高爾夫嘉旅變速箱故障 要求處理
- 投訴編號:【1401387】
- 投訴時間: 2025-03-20 10:46
- 投訴品牌: 一汽-大眾
- 投訴車系: 高爾夫·嘉旅
- 投訴車型: 2016款 230TSI 自動 豪華型
投訴內容
16款大眾高爾夫嘉旅變速箱離合器出現公差極限故障代碼,行駛2個小時左右車輛就會報自動啟停故障,一開始以為是電瓶問題,更換后依然存在。通過4S店檢測發現是變速箱的溫度,離合器已經接近公差極限。這是由于大眾干式變速箱設計缺陷,屬于廠家產品質量問題,不能以過保就不承擔維修,我要求大眾廠家負責維修,更換新的離合器。我已經投訴一次廠家不予維修,如廠家還是不給免費更換維修,我會一直投訴到底。
投訴回復
一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。