東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1401742】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-20 18:46
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 逍客
- 投訴車型： 2022款 2.0L CVT XV Prem豪華版
投訴內(nèi)容
發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈斷斷續(xù)續(xù)亮了一年多了，之前去4s店檢查，技術(shù)人員說(shuō)可能是火花塞或者點(diǎn)火線圈的原因，換了就能好，因當(dāng)時(shí)還在三年質(zhì)保期內(nèi)，要求給免費(fèi)解決發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈總亮的問(wèn)題，售后人員以火花塞不在質(zhì)保期內(nèi)為由不給換，另外還說(shuō)可能是之前出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題系統(tǒng)已經(jīng)記錄了，過(guò)段時(shí)間就會(huì)亮，讓做消除處理，過(guò)段時(shí)間發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮，后來(lái)?yè)Q了火花塞不到兩個(gè)月，故障燈又亮，一直沒(méi)解決。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問(wèn)請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：