投訴內(nèi)容

2024年年11月提的經(jīng)典軒逸存在嚴(yán)重質(zhì)量問題！去年11月提的新車（代步用），提車兩天（車停地下室），保安打電話過來說你的車底傳出放鞭炮的聲音。會(huì)不會(huì)是短路或是要自燃。嚇的一身冷汗跑過去，果然聽到從車底傳來噼里啪啦的聲音，聲音持續(xù)20多分鐘（有錄像視頻）。第二天去東莞萬江的日產(chǎn)4S店，去到問工作人員說所有同期的都有這個(gè)問題，是排氣管熱脹冷縮的聲音，到了夏天就沒有了，結(jié)果不了了之。我又把車開去外面維修店查看，明確給出車子質(zhì)量問題。2025年2月23車子首保。我又開去4S店，去時(shí)工作人員說沒聽到聲音（故意的），沒有問題。我馬上發(fā)飆，在我發(fā)飆后安排人員同我一起檢測，聽到噼里啪啦聲音持續(xù)有30分鐘。工作還說這個(gè)車子這種問題所有的車都有。馬上開了同款的一臺(tái)放在車行維修中的車過來，確實(shí)聽到這個(gè)聲音而且更明顯，他們說軒逸都有這個(gè)問題。我隨即質(zhì)疑他們車子存在質(zhì)量問題，存在通病。他們聯(lián)系工廠技術(shù)總監(jiān)。半小時(shí)后回復(fù)說是正常情況。隨即第三天我就打了廠家的投訴電話，對方說從來沒收到這個(gè)投訴（看來是在撇關(guān)系，我跟他說如果不處理我會(huì)在12315同步投訴），接電話的人說大概三天會(huì)有人給我回復(fù)，過去5天了，沒有任何人聯(lián)系我。后面我又陸續(xù)打廠家的投訴電話，后面4S店的維修人員打來電話說他找?guī)着_(tái)車去聽一下，回復(fù)說前面的車沒有問題后面的車都有這個(gè)問題，換過三元催化和排氣管仍然有這個(gè)問題，已經(jīng)反映給等他們公司技術(shù)總監(jiān)回復(fù)是什么問題。后面就沒有回復(fù)了，3月我又打了兩次投訴電話，電話那頭都是說會(huì)處理，后面明確說技術(shù)回復(fù)這個(gè)就是正常情況。想問大家，日產(chǎn)這個(gè)服務(wù)已經(jīng)這么差了嗎？都是忽悠撇關(guān)系？不正視自己的質(zhì)量問題？軒逸早點(diǎn)的車都沒有這個(gè)問題，為什么現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問題，這么嚴(yán)重的問題都不重視，出現(xiàn)問題自己都是在忽悠。