投訴內容

1.車輛質量差：購買一年不到，雨刮后噴水器損壞，空調面飾板脫落，右側大燈框卡扣脫落，發動機故障燈亮，提示動力受限。2.服務質量：由于本人用車在湖北宜昌，最近的4s店為襄陽，相距250km，這次發動機故障維修需一周，本人要求提供代步車用于上下班，但mini售后僅能提供襄陽本地代步車，說宜昌沒mini授權店所以無法提供宜昌本地代步車。我就請問我難道大費周章去襄陽用車嗎？寶馬就這種服務嗎？為什么不能結合實際情況，內部溝通協商讓宜昌本地的經銷商提供本地代步車呢？持續問客服客服一直都是反饋中。質量差也就算了，服務也沒法跟上，宜昌這么大個城市，湖北前三的市都無法提供代步服務，大家還敢買你們的車嗎？我的訴求就是解決我的本地代步車或者按天數對我進行維修補償。