一汽大眾探岳換擋沖擊異響 要求廠家處理
- 投訴編號:【1403286】
- 投訴時間: 2025-03-23 16:55
- 投訴品牌: 一汽-大眾
- 投訴車系: 探岳
- 投訴車型: 2021款 330TSI 兩驅 3周年限量版
投訴內容
車子2023年期間行駛中發動機轉速表指針上下擺動伴隨變速箱異響,于2023年11月17號賠變速箱更換油變速箱基本設置和變速箱軟件升級之后出現掛D擋和R擋有沖擊的癥狀,直到2025年3月23日癥狀明顯加重。在2023年11月17號到2025年3月23號期間本人多次反饋變速箱問題到店檢查均回復變速箱沒有故障碼。解決方案就是更換變速箱程序。一直拖到車輛過保始終沒有解決問題。嚴重影響本人開車的心情毫無駕駛體驗。希望廠家重視。希望廠家盡快處理。
投訴回復
一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢