投訴內容

接上面的問題，繼續投訴。目前廠家售后出爾反爾，說一套做一套，昨晚給出的協商方案，今天又開始推脫，一直在做緩兵之計，毫無誠信可言。嵐圖一直標榜自己是用戶型企業，所作所為卻是處處背刺老客戶，購車時候的權益問題，參差不齊。就拿就近的去年618的時候，上架一個free終生質保，當時這個情況我問了交付中心的工作人員，這個3180質保是不是適用于所有free車型，給出的答復是僅限于318車型。后面車友告知所有free通用，為此我也問了客服，客服的回答也是，但是這個時候來不及了。嵐圖已經偷偷把這個鏈接下架了，所作所為真是令人不齒，還是個央企配得上這種形象嗎？目前車子到手一年不到，大小問題不斷，動力電池出現嚴重問題，跑電，虛擬電，50%以下電量前5%電量只能跑1.2公里左右，整體續航達不到以往的5折水平。在事實面前廠家售后睜一只眼閉一只眼，各種理由推脫不予解決。由于質量問題堪憂要求予以終生質保，在質保方面給出的答復卻是后續維護成本太高，給不了。想想一部33.36萬的國產車子，然后車子到手未滿一年出現這么多問題，廠家如今面對自己的產品質量都沒有信心，質保都不敢給？自己的東西自己都沒有信心，作為車主的我對車子目前的情況，也是惶恐不安。所以希望能夠給到整個終身質保作為后續保障，以及對車子的動力電池予以更換，并賠償我用車充電的的損失，希望平臺能夠為我做主，謝謝。