投訴內容

本人于2024年12月24日購買比亞迪第二代25款車宋pro115㎞卓越，12月28日提車，2025年1月2日上牌，新款上市時間僅相隔一個月，且同等價格下配置顯著提升，導致我的車輛快速貶值。新車在配置上實現了質的飛躍，新增了“天神之眼”高階智能駕駛輔助系統，具備高速領航輔助、自動泊車、增加攝像頭數量、輔助駕駛、哨兵模式等先進功能，同時也大幅提升了車機交互體驗。反觀老款車型，不僅未享受這些升級，且因新款推出在短時間內大幅貶值。消費者權益受損，廠商未對已購車主提出補償車或升級方案。個人訴求：要求比亞迪官方對已質購車主免費升級或召回商品換貨。比亞迪在銷網售過程中未告知消費者短時間內會推出配置升級車型，導致消費者未能基于完善信息做出購買決策，涉嫌侵犯消費者知情權以及公平交易權。我強烈要求比亞迪正視老車主的訴求，給出合理解決方案。要求比亞迪提供補償方案（如一年內老款車型提供免費或低成本的智駕系統升級服務、延長質保、現金補貼等）。以彌補老車主因配置差異導致的損失，恢復車輛應有的市場價值。比亞迪未履行充分告知義務，導致我在不知情的情況下購買了即將被替代的舊款車型。第八條（知情權）、第十條（公平交易權）作為依據。