投訴內容

2024年突然出現燃油泵聲音異響，售后更換燃油泵使用一個月后問題又出現，再次更換問題沒有解決，廠家表示聲音正常，不給解決，2025年3月18號車輛無法啟動，售后人員救援按照廠家指導更換節氣門，故障未解決，又說需要更換線束，發現節氣門線束插頭不是原廠配件，本人保證從未更換過，而且沒有整條線束沒有破線接線，但廠家仍以此為由拒接質保，后經其他修理人員發現故障原因是主繼電器和燃油泵繼電器燒毀，再次經過售后通過溝通廠家同意質保，更換燃油泵和底盤線束，3月28號配件才到貨，修理工發現我更換過喇叭，存在破線情況，又以此為由拒接質保。