方程豹5產(chǎn)品發(fā)生重大升級 未提前告知
- 投訴編號:【1407288】
- 投訴時間: 2025-03-31 10:18
- 投訴品牌: 方程豹
- 投訴車系: 豹5
- 投訴車型: 2023款 領(lǐng)航版
投訴內(nèi)容
本人于2025年1月底購入方程豹豹5車型,2月21日廠家發(fā)布新款,增加智駕及其他一系列優(yōu)化,新款加量不加價、老款大幅降價清庫存,導(dǎo)致本人車輛在僅購買一個月的情況下貶值嚴(yán)重。擬要求方程豹廠家提供補(bǔ)償方案如(免費升級服務(wù)現(xiàn)金補(bǔ)貼或等價權(quán)益),并建議后續(xù)如有產(chǎn)品重大變革的情況,需提前履行告知義務(wù),尊重消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)。該條投訴系廠商經(jīng)營理念導(dǎo)致,與各級經(jīng)銷商無關(guān)。當(dāng)前線上購買小商品均有保價服務(wù),期待廠家有所擔(dān)當(dāng),予以正面回復(fù),而非敷衍的轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)銷商進(jìn)行處理。
投訴回復(fù)
方程豹廠家回復(fù):感謝您購買方程豹汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請耐心等候,同時請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。