投訴內容

經調查，比亞迪汽車在銷售過程中存在以下涉嫌價格欺詐及侵害消費者知情權的行為:1、隱瞞價格調整計劃，違反《消費者權益保護法》第8條、第20條購車時，銷售人員多次強調“短期內無降價計劃”“新車價格穩定”，并以此催促簽訂合同。然而，降價公告顯示此次調價決策早于購車時間。根據《禁止價格欺詐行為的規定》第七條，經營者不得利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙交易。比亞迪汽車明知即將調價卻未履行告知義務，導致消費者作出錯誤購買決策。2、利用信息不對稱誘導消費，構成《價格法》第14條價格欺詐比亞迪汽車作為經營者，掌握車型定價策略的絕對主動權。本次降價幅度達5.3%(1.4萬元/25.98萬元)，遠超正常市場波動范圍，且調價時間與購車時間高度接近，足以證明企業存在利用信息優勢“清庫存”的主觀意圖。3、侵害消費者財產權益，違反《民法典》公平交易原則提車十三天內車輛貶值1.4萬元，遠超正常折舊率，直接損害消費者財產權益。比亞迪汽車未提供差價補償或置換方案，放任消費者承擔不合理損失。希望相關部門如何處理：退費。