投訴內容

2025年3月22日交車當天就發現車機賬號登錄未成功，但是手機端提示登錄成功，當時和銷售溝通要求處理，銷售人員和技術人員溝通后，對我回復說:因為是新款車，車聯網系統還沒有完全匹配，廠家已經在處理了，出于對奧迪品牌的信任，就把車開回家了，這期間和奧迪客服聯系在嘗試各種方法，對車機系統進行恢復出廠設置，重啟MMI，車機賬號還是提示登錄未成功，而且車機屏幕發燙嚴重，用手觸碰會感覺的燙手（溫度大概40-50度）。因為當時心思都放在車機問題，車輛銘牌貼在A柱沒有注意車輛生產日期，回到家洗車時才發現生產日期是2024年11月24日，我在2025年3月17日交的車款，為什么要交付給我2024年11月生產的車。請一汽奧迪廠家給我一個合理的解決方案。