投訴內容

1、服務嚴重滯后，三次重大故障拖延不處理。再次出現重大故障已多日，廠家與售后無任何表態與溝通，對故障不聞不問。（附廠家電話截圖，其中4月3日下午奇瑞一分鐘通話為回訪奇瑞售后電話，有錄音）2、對新車自帶故障（購車2023年9月14日，第二日上戶途中發現故障，16日向車友咨詢，附截圖）并大修，現再次發生重大漏油故障（漏油部位與排氣管、動力電池相鄰）奇瑞廠家無任何表態，其店大欺客與無賴行為，造成實際用戶的我維權困難、用車困難，導致我已嚴重焦慮、失眠，望車質網平臺給予監督處理。