投訴內容

本人駕駛路虎攬勝運動柴油版中規，在山西太原市正常行駛當中，3月12日車輛發動機在正常使用當中突然發動機聲音變大，開始冒煙，立馬撥打當地路虎4S店售后電話，講述車輛情況，并拖到山西省4S店，店里工作人員聯系廠家，問這臺車是不是屬于召回發動機范圍。經過溝通屬于召回范圍內，并且聽從廠家要求拆開油底進一步檢查，經過廠家技術部門鑒定，屬于召回發動機車輛，要求提供保養單據。本車為二手車，我與2024年12月24日購買。聯系第一任車主要手續，發給廠家，廠家拒絕履行召回發動機。拒賠。說是PS的憑證拒不賠償。